Aufgaben
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Herzlicher Umgang unserer Gäste bei Check in und Check out
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Annahme von Individual- und Gruppenreservierungen
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Organisatorische und administrative Aufgaben im Front- und Back-Office-Bereich
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Zentraler Ansprechpartner und ein offenes Ohr für alle Gästewünsche
- Gewissenhafte Kassen- und Schichtführung
- Professionelle Reklamationsannahme- und Bearbeitung
- Ganzheitliche Betreuung unserer Gäste von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Rechnungsprüfung
- Schnittstelle des Hauses: tägliche Kommunikation, Koordination und Informationsaustausch mit allen Abteilungen
- Bearbeitung der täglichen Anfragen inkl. Erstellung der Angebote / Verträge
- Annahme von Event-Reservierungen
- (Telefonische) Veranstaltungsabsprachen und Erstellung der Veranstaltungsavisen
Profil
- Die Leidenschaft und Freude am Beruf - von Herz aus Gastgeber sein
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
- Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder dem Veranstaltungsbereich
- Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
- Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Qualitätsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen
- Erfahrung im Umgang mit Fidelio Suite 8 (nicht zwingend erforderlich)
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift (von Vorteil)
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
